A partir del 1 de mayo los clientes de Citibanamex no podrán hacer ni recibir depósitos en las tiendas Oxxo, ya que la institución bancaria no renovó su alianza con la cadena propiedad de Femsa.
Citibanamex informó que esta acción corresponde a una revisión en su red de corresponsalías financieras, sumado al crecimiento en el uso de la banca digital.
“Debido a una revisión en nuestra red de corresponsales y al sólido crecimiento de la banca digital, este año no se renovó la alianza con Oxxo”, dijo la institución financiera.
Por causas ajenas a OXXO, no se podrán realizar depósitos a tarjetas de débito o pagos a tarjetas de crédito de Citibanamex. Reiteramos que en OXXO ofrecemos el servicio de corresponsalías con los principales bancos del país, BBVA Bancomer, Santander, Scotiabank, HSBC, Inbursa.
— Tiendas OXXO (@Tiendas_OXXO) April 14, 2021
Esta medida implica que los clientes de Citibanamex tampoco podrán retirar efectivo o efectuar el pago de tarjetas de crédito en las tiendas de conveniencia de la cadena Oxxo.
Sin embargo, en lo referente a los monederos electrónicos Saldazo, tarjetas de débito vendidas en las tiendas Oxxo con respaldo de Visa, Citibanamex aclaró que seguirán operando con regularidad y mantendrán los beneficios.
Oxxo sigue como corresponsal
Ante la decisión de Citibanamex, Oxxo actualizó la lista de las instituciones para las cuales continúa como corresponsal, por lo que aún recibirá operaciones para BBVA, Santander, Scotiabank, Inbursa, HSBC, Caja Real de Potosí, Financiera Zafy, BanCoppel, Caja Morelia Valladolid, Caja Popular Mexicana, Invex y Afirme.
Citibanamex no es la primera institución financiera que termina alianza con Oxxo, pues en abril de 2019 Banorte anunció el término del convenio que tenía con la cadena para depósitos en efectivo desde sus sucursales.
Citibanamex da alternativas para operaciones
El banco informó a sus clientes que como alternativa pueden realizar sus operaciones a través de Banca Móvil, BancaNet, cajeros automáticos, sucursales y siete establecimientos que seguirán operando como corresponsalías: 7 Eleven, Casa Ley, Farmacias del Ahorro, Farmacias Guadalajara, Telecomm y las cadenas de autoservicio Chedraui y Al Super.
Oxxo es el principal corresponsal bancario en México, pues la cadena tenía 20,962 puntos para hacer pagos o transferencias al cierre de 2019, lo que representa el 43% del total en México, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
El segundo lugar lo ocupa la red Yastás, de Compartamos Banco, con 17% de los puntos; el tercero es Walmart, con 6%; y el cuarto corresponde a Farmacias Guadalajara, que agrupa el 5%
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