Actualmente, un 87 % de los latinoamericanos y caribeños son más propensos a comprar en negocios de sus comunidades más que el año, una tendencia que surgió a raíz de la cuarentena y los cierres por la pandemia del coronavirus o Covid-19, de acuerdo con un estudio publicado por MasterCard.
La lealtad y solidaridad con los comercios locales han surgido debido a las dificultades causadas por la pandemia y se han traducido en un aumento del gasto en fruterías y verdulerías, peluquerías y cafés y bares.
“Cuando la gente se reconecta con sus comunidades locales redescubre un gran número de pequeños negocios variados y especiales en sus comunidades y vecindarios”, dice Daniel Acosta, vicepresidente de Productos Comerciales para América Latina en MasterCard.
Acosta indicó que “la recuperación de la economía empieza en el umbral de nuestras puertas y las tiendas locales y comunidades cumplen un papel enorme en ayudar a la recuperación y regreso al crecimiento”.
El papel de los pequeños negocios en las economías fue severamente afectado por la crisis de salud, por lo que MasterCard asignó 250 millones de dólares a nivel mundial para ayudar a “los héroes locales” a resurgir dentro de las economías locales y en la economía global.
Un 87 % de los latinoamericanos son más proclives a comprar en negocios de sus comunidades ahora más que hace un año, una tendencia surgida a raíz de los confinamientos por la pandemia, según un estudio publicado por la multinacional Mastercard.https://t.co/IkZOZnDfAD
— EFE Noticias (@EFEnoticias) October 29, 2020
La empresa multinacional tecnológica de la industria de pagos lanzó iniciativas como “Aliados Digitales de MasterCard”, una coalición con otras empresas para acelerar la digitalización de los pequeños negocios, además de la campaña de marketing llamada “Lo Esencial”, la cual alienta a los consumidores a comprar en tiendas locales con una serie de descuentos y beneficios.
MasterCard realizó un sondeo en 13 países de América Latina y el Caribe, entre ellos Brasil, México, Chile, Colombia, Argentina y Perú, para comprender mejor las pautas de consumo y los hábitos de compra después de que la cuarentena terminó.
El estudio muestra que el 68 % de los consumidores gasta activamente dinero en sus comunidades locales para ayudar a los negocios independientes a levantarse, mientras que el 80 % mencionó que descubrió nuevas tiendas en sus comunidades desde el inicio de la cuarentena.
La gran mayoría (un 90 %) pretende seguir comprando en su comunidad, incluso después de que se hayan levantado todas las restricciones de compra y de movimiento hechas por la pandemia.
Cerca de nueve de cada 10 (89 %) dijeron que los últimos meses han tenido más conciencia de las personas necesitadas y un 88 % afirma tener un mayor sentido de pertenencia a su comunidad.
De las personas que respondieron al sondeo, 71 % mencionó que en el futuro comerá y beberá más en restaurantes locales para ayudarlos a levantarse y un 63 % afirmó que esperan acudir a su peluquero local antes que recurrir a cortes de pelo caseros realizados por familiares, amigos o ellos mismos.
Los negocios locales que probablemente vean un resurgir después de la cuarentena serán las verdulerías, cafés y restaurantes, panaderías, tiendas de ropa independientes, barberías y peluquerías, carnicerías, bares, kioscos de venta de periódicos, librerías, tiendas de queso, tiendas benéficas, tiendas de regalos y ferreterías y tiendas de bricolaje.
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“Hemos extendido e introducido un numero de plataformas, servicios y campañas para ayudar a los pequeños negocios a prosperar en toda América Latina y el Caribe y estamos alentando todo el mundo a unirse a celebrar a sus héroes locales y a comprar localmente”, refirió Acosta al afirmar que los pequeños negocios son la espina central de la economía.
Por su parte, Roberto Ramírez, vicepresidente senior de marketing y comunicación para América Latina, señaló que los pequeños negocios son de los grupos que tuvieron más impacto por la pandemia y es por eso que la compañía se ha movido para ayudarlos.
“Nos ocupamos de conectarlos con plataformas tecnológicas que les permiten operar en línea para prosperar en la nueva realidad y lo hacemos a través de Aliados Digitales (…) conectarlos con sus clientes, los viejos y los nuevos”, explicó.
Con información de EFE