¿Sabes qué tan transparente es tu banco? Esta es la lista que dio a conocer Condusef
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) revisó a los principales bancos que emiten tarjetas de crédito en México para así poder dar información clara y completa sobre sus productos y servicios.
La Condusef hizo una revisión de la página web, contratos de adhesión y comisiones de cada banco evaluado.
¿Cuáles fueron los resultados de la Condusef?
La Condusef revisó los documentos e información del producto Tarjeta de Crédito que ofrecen las principales Instituciones Financieras de México.
De acuerdo con los resultados de la revisión que la Condusef dio a conocer, los bancos que dan mejor información de comisiones de tarjetas de crédito en el contrato, folleto informativo y página web son:
- American Express
- Afirme
- BanBajío
- Banregio
- BanCoppel
- HSBC
- Scotiabank
- Inbursa
- Banorte
Mientras que los bancos con menos información completa, detallada y confiable fueron:
- Santander
- Citibanamex
Los resultados fueron presentados luego de que la dependencia hizo una primera revisión y llamada de atención a las instituciones financieras debido a la falta de información en sus páginas web acerca de las tarjetas bancarias que ofrecen, así como de los contratos de adhesión de las emisoras de tarjeta de crédito.
En la primera parte de la revisión, solo dos bancos de una muestra de 14 -HSBC y American Express- obtuvieron una calificación de 10, en tanto seis tuvieron una nota reprobatoria, es decir, entre cuatro y cero.
Mientras que en la primera revisión de los contratos de adhesión de las emisoras de tarjeta de crédito, en la que se inspeccionó que no existieron letras chiquitas, cláusulas abusivas o comisiones no autorizadas o no vigentes, solo cinco bancos obtuvieron una calificación de 10 -American Express, BanBajío, Banregio, BanCoppel y HSBC-.
Ahora tras una segunda revisión, en ambas inspecciones, los bancos obtuvieron mejores resultados, detalló la Condusef.
— CONDUSEF (@CondusefMX) November 25, 2021
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