Durante los últimos años los números respecto a los robos de auto con y sin violencia aumentaron de manera constante en México. Esta situación nos mantiene en alerta y por tanto nos obliga a tomar las medidas necesarias para evitar que suceda o, incluso, nos exige prepararnos si es que nos toma por sorpresa.
Desde bastones de seguridad de distintos tipos, alarmas o rastreadores satelitales, son diversas las precauciones que millones de propietarios de un vehículo adoptan en el país.
De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), de agosto de 2020 a julio de 2021 fueron sustraídos 63,107 autos asegurados; en promedio 173 coches por día. El delito bajó 19% respecto al periodo anterior, y en los últimos 6 años decreció 2.6%; se estima que esto fue debido al confinamiento por la pandemia por Covid-19.
Mientras las cifras pueden variar, es un hecho que el delito persiste, por eso es necesario saber cómo actuar frente a esta situación.
Te puede interesar: Por estos factores debes asegurar tu auto en temporada de lluvias
A continuación, te presentamos los 5 pasos a seguir si te roban tu coche de acuerdo con Guros, insurtech:
1.- Tu bienestar es lo más importante
Si sales de tu casa o del trabajo y tu carro no está u observas que se lo están llevando, mantén la calma. Por tu seguridad, no intentes evitarlo. Inmediatamente llama al 911 para levantar la denuncia, te van a proporcionar un número de folio que debes presentar cuando acudas al Ministerio Público. Si tu vehículo cuenta con GPS, avisa a las autoridades, por su alta precisión de ubicación geográfica estos dispositivos son de gran ayuda para recuperar coches. Si tienes oportunidad de controlarlo desde tu celular, activa el bloqueo y acude por tu auto con las autoridades.
2.- Contacta a tu aseguradora
Más vale estar preparado y es aquí donde tener un seguro de auto será elemental. Comunícate con tu aseguradora, ellos podrán guiarte durante el proceso por el que pasarás, eso incluye hacer el reporte de robo y los trámites en el Ministerio Público, todo de la mano de un abogado o profesional. Recuerda que mientras más rápido actúes, las posibilidades de encontrar tu vehículo y a los responsables serán mayores.
3.- Realiza el reporte de robo
Es natural que en esos momentos lo que menos deseas es presentarte ante las autoridades para hacer trámites y papeleo, pero este paso es indispensable para que se agilice la búsqueda. Entre algunas de las cosas que te preguntarán para levantar la denuncia serán: folio del reporte que realizaste al 911; así como la marca, modelo, placas, color del coche, descripción de lo ocurrido, número de serie vehicular, número de motor, acreditación de propiedad, entre otros documentos de identificación personal.
4.- Sé paciente y espera la respuesta de las autoridades y la aseguradora
Después de haber denunciado el robo de tu auto hay un periodo de espera de aproximadamente 90 días, en donde las autoridades se encargarán de localizar tu carro y a los responsables. Durante ese tiempo tu aseguradora te brindará acompañamiento, usualmente entre los 15 a 30 días posteriores de haber reportado el delito te harán saber si deberán pagarte la indemnización por robo total.
5.- Ante la violencia: ceder y actuar rápido
Según cifras de AMIS, el 60% del robo de autos asegurados en México corresponden a crímenes con violencia. Es recomendable mantener la calma, no resistirse, ni enfrentar a los delincuentes para no poner en peligro tu vida ni la de tu familia. Recuerda: las cosas materiales se remplazan, tu salud y tu integridad no.
También lee: Ventas de autos en agosto alcanzan su ‘peor nivel’ del año